
为切实解决患者就医“找路难”问题,提升就医体验,南阳市中心医院东院区不断优化院内导航标识体系,通过清晰的楼宇指引、智能导航系统及全方位路面标识,将复杂的院区空间转化为清晰可辨的就医路径,为患者提供便捷、高效的就医指引服务。
南阳市中心医院东院区作为集诊疗、救治、康复于一体的现代化医疗综合体,院区面积广阔、楼宇分布密集,部分患者初次就诊时易出现迷路、找路耗时等情况。为破解这一痛点,医院从患者需求出发,全方位完善导航指引设施,构建“立体式”导航服务网络。

从院区布局来看,南大门入口处的八号楼是整个院区的核心枢纽,连接着所有病房楼宇,成为患者识别院区布局的重要参照。面朝八号楼,右手边逆时针方向依次分布着1号楼、2号楼;院区最北面为3号楼、4号楼、5号楼,各楼栋楼层内部可直接穿行,有效减少患者往返绕行;院区西面则分布着6号楼、7号楼,以及独立的9号行政办公楼,楼宇分布清晰,便于患者快速识别。


除了清晰的楼宇布局指引,医院还推出智能导航“神器”,为患者提供精准指引服务。在南门、西门进门处,均设置了院内导航指示标牌,患者扫码即可一键进入院内导航系统;同时,患者也可通过南阳市中心医院微信公众号,点击“服务”板块中的互助平台,找到东院区院内导航功能。该导航系统采用三维可视化技术,1:1还原院区楼栋及各楼层分布,搭载精准搜索功能,患者无论输入科室全名还是模糊关键词,均可一键定位到具体楼栋、楼层,同时清晰显示周边卫生间、缴费机、电梯等配套设施及行走路线,操作简便、精准高效,彻底破解“就医找路难”困境。

此外,院区路面及楼宇内的实体指示标识也全面覆盖、清晰规范。抬头可见中心医院指示牌、全院导览图、楼栋吊牌,各楼栋之间设有专门的楼栋及科室指引;每栋病房楼进门处、各楼层电梯口及电梯内部,均配备详细的楼层索引,清晰标注各科室位置及行进方向;地面也设置了明确的指引标识,形成“抬头有指引、低头有提示”的全方位指引格局。

齐全、精准、簇新的便民指示标志,不仅布局合理、信息易懂,更将医院复杂的空间结构转化为清晰可辨的路径,有效减少患者找路时间,缓解就医焦虑。下一步,南阳市中心医院东院区将持续优化导航标识体系,聚焦患者就医全流程,不断提升便民服务水平,让每一位患者都能感受到医院的温暖与贴心,让就医之路更顺畅、更安心。




