2018年6月11日下午，我院召开创建全国文明城市工作推进会。院领导班子成员及全院各职能部门、科室、班组负责人共300余人参加会议。
会上，翟玉峰书记传达了6月8日全市创建全国文明城市工作推进会精神。宣读了《南阳市中心城区机关庭院、居民楼院整治提升工作方案》，《南阳市中心城区集贸市场达标提升和规范管理工作方案》。从今年开始到2020年是新一轮的全国文明城市创建周期，为进一步加快我市创建工作进程，我市将集中用两个月时间，以居民楼院和集贸市场整治提升为重点，解决城市脏乱差突出问题。7月31日前完成全面整治，8月1日以后检查验收、查漏补缺，进入长效管理阶段。
为认真做好医院的创文工作，翟玉峰书记提出以下要求:
一是院报、网站、微信平台、各电子屏幕和流动字幕，要刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”作品；运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；在门诊、病房有效开展文明引导。
二是医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；设有无障碍设施；各类设施管理、使用情况良好；在人流集中、出入必经的地方设置“遵德守礼”提示牌；有高效的投诉处理机制。
三是医院所有职工必须文明用语，礼貌待人，规范服务；按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。
四是公共卫生科要做好院内控烟工作，院内有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。要利用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式。
五是院内“文明使者”志愿服务站和雷锋岗，要按照文明单位要求，积极开展各种志愿服务活动，并做好台账记录工作。
六是爱卫办要加大对保洁公司的监督力度，督促做好医院及家属院卫生保洁工作，同时督促检查机关办公区域内的卫生工作。总务科要加强督促做好院内及家属院的建筑垃圾及各种杂物的运送、小广告的清理及粉刷等工作。保卫科保持院内交通通畅，做好家属院的停车划线、车辆规整摆放等工作。
医院各相关部门要各负其责、限期整治、长效管理、紧密配合、共同协作，通过有效的整治和管理，彻底改变院内及家属院的脏乱差的现象，努力使医院的院容院貌得到进一步提升，为广大群众提供干净、整齐、规范、有序的工作和生活环境。